هویت برند
هویت برند
هویت برند اون چیزیه که باعث میشه برند شما “شخصیت” پیدا کنه؛ یعنی صدا، ظاهر و حس‌وحال منحصربه‌فردی که به مشتری منتقل می‌کنید. توی حوزه زیبایی، هویت برند از لوگو و رنگ‌ها شروع میشه، ولی فقط ظاهر نیست. لحن حرف زدن با مشتری، نحوه پاسخ‌گویی در دایرکت، سبک پست‌ها، لباس پرسنل و حتی عطر محیط کلینیک یا سالن، همه بخشی از هویت برندن. اگه می‌خواید تو ذهن مشتری موندگار بشید، باید این هویت رو یکدست و قابل تشخیص بسازید. مثلاً اگه برندتون قراره حس لوکس بودن بده، نباید پست‌هاتون بی‌کیفیت یا شلوغ باشن. یا اگه برندتون گرمه و صمیمی، لحن جدی یا سرد ممکنه مشتری رو پس بزنه. هویت برند باعث میشه مخاطب بتونه با شما ارتباط احساسی برقرار کنه و وفادار بمونه. این یعنی شما فقط یه مرکز خدمات زیبایی نیستید، بلکه تجربه‌ای هستید که احساس خاصی به مشتری می‌دید
میتونید پادکست هویت برند ،اپیزود 3 از مینی دوره برندسازی لوکس مراکز زیبایی رو از لینک زیر بشنوید